Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Podes pagar con cualquiera de los medios de pago brindados por mercadopago.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. 

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:MercadoenviosDespacho por expresos / micro
Motomensajeria en CABA

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
En caso de ser motomensajería se coordina de acuerdo a la demanda. Generalmente de un día para el otro.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio o devolucion hasta 30 días luego de realizada la compra. Siempre y cuando el producto este en las condiciones que se despachó y sin uso. 

¿Quien puede recibir el paquete?
Cualquier mayor de edad que se encuentre en el domicilio puede recibir.

¿Que pasa si viene el correo y no estoy?
El cartero te dejara un aviso de visita con los datos de la sucursal donde va a quedar el paquete. Comunicate para coordinar la segunda visita o el retiro en la sucursal. Para evitar que pase esto te recomendamos chequear el nro de seguimiento con el link que te enviamos periodicamente.

¿Puedo recibir el paquete en una sucursal de correo?
Si. Podés, en ese caso podrá retirar el paquete el titular de la compra o cualquier autorizado presentando DNI y autorizacion firmada por el titular.

¿Qué tengo que tener en cuenta al recibir el paquete?  
Verificá que el embalaje esté sano antes de firmar la planilla del correo.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros y te enviaremos uno nuevo. Tu compra esta protegida.

Contacto

Oficinas	Flores - C.A.B.A. - Buenos Aires
Horarios	Lunes a Jueves de 10:00 a 17:00 hs Viernes de 9:30 a 14:00 hs
	+54 11 5335-3676
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